Чем мы можем помочь?
Заказ, вопрос о продукте или обучение — за InLei® Germany стоит небольшая команда, а не горячая линия. Напишите нам удобным для вас способом: через WhatsApp — быстрее всего, через форму — подробнее всего.
- 24 часаобычное время ответа, в рабочие дни чаще быстрее
- 4 способаWhatsApp, e-mail, телефон или форма — выберите удобный
- 12 тренеровпо всем вопросам обучения InLei® в DE, AT и CH
Выберите, как с нами связаться
WhatsApp
+49 15678 444031
Короткий вопрос о заказе, продукте или самовывозе — самый быстрый способ связаться с нами.
Чаще всего в тот же деньE-mail
info@inlei.de
Для всего, что требует подробностей, — желательно с номером заказа в теме письма.
Ответ, как правило, в течение 24 часовТелефон
+49 7031 9228711
Удобнее поговорить, чем писать? Обычно мы на связи в офисе.
Вопросы об обучении
12 тренеров в DE, AT и CH
Даты и запись всегда идут напрямую через вашего тренера InLei®.
Напишите нам
Две минуты на заполнение — и ваш запрос придёт к нам со всем, что нужно для ответа.
Частые вопросы нашему сервису
Как правило, в течение 24 часов. Быстрее всего — через WhatsApp по номеру +49 15678 444031: там мы в рабочие дни чаще всего отвечаем в тот же день. Запросы через форму и по e-mail мы обрабатываем в порядке поступления.
Посылки, как правило, отправляются в день поступления оплаты, не позднее следующего рабочего дня. Мы отправляем через DHL и UPS, всегда с отслеживанием — ссылку вы получите по e-mail. Внутри Германии доставка обычно занимает от 2 до 5 рабочих дней. Если что-то задерживается, напишите нам с номером заказа на service@inlei.de.
Да. Мы доставляем в Германию (4,99 €), Австрию и Люксембург (по 14,99 €), а также в Швейцарию (18,99 €). При сумме заказа от 150 € доставка во все эти страны бесплатна. При отправке в Швейцарию могут дополнительно взиматься пошлина, ввозной налог и сборы за таможенное оформление — их выставляет непосредственно перевозчик или таможня.
Да, по адресу Römerstr. 14, 71088 Holzgerlingen. Ваш заказ, как правило, будет готов в течение двух часов. Обычно мы в офисе — но на всякий случай предупредите нас, когда хотите зайти: по телефону +49 7031 9228711, через WhatsApp +49 15678 444031 или по e-mail. Оплатить при самовывозе можно и на месте, наличными или картой.
Быстрее всего отказаться от договора онлайн с помощью кнопки «Отказаться от договора». Для возврата внутри Германии можно воспользоваться онлайн-оплатой DHL и самостоятельно распечатать возвратную накладную; расходы на возврат при онлайн-заказах несёте вы. Посылки без оплаты доставки мы, к сожалению, принять не можем. Как только товар поступит к нам, мы вернём деньги.
Запись и даты в InLei® всегда идут напрямую через тренера, а не через магазин. На странице Тренеры вы найдёте всех 12 официальных тренеров в Германии, Австрии и Швейцарии с контактами. Обзор содержания, продолжительности и цен — на странице Обучение InLei®.
На адрес dsgvo@inlei.de. Что мы делаем с вашими данными, описано в политике конфиденциальности; реквизиты компании — в выходных данных.
Через WhatsApp быстрееОтвет, как правило, в течение 24 часов